楽天モバイルが遅い理由はコレ！今日から改善する方法

「楽天モバイル、電波悪くない？」──もしあなたが今まさにそう感じているなら、この記事をお読みください。

地下で突然圏外、ビル内で遅い、混雑時に読み込みが止まる…。
実はこれ、“ある共通の原因”さえ分かれば、自分で改善できるケースが多いのです。
しかも、対処は数分で完了するものばかり。

この記事では、電波が悪くなる本当の理由と、今日から試せる解決策を“最短ルート”で解説します。

まずは、電波が悪くなる仕組みから明らかにしていきましょう。

なぜ電波が悪く感じるのか — 技術的＆環境的要因（初心者向けの解説）

楽天モバイルを使っていると「場所によって急に遅い」「屋内で弱い」「他社よりつながりにくい気がする」と感じる人は少なくありません。

しかし、これは“楽天だけの問題”ではなく、電波の特性・基地局・端末など複数の要因が重なって起きる現象です。

ここでは初心者でも理解できるように、つながりを左右する要素を分かりやすく解説します。

周波数（高周波／低周波）の違いと電波到達特性（なぜ地下やビル内に弱いのか）

スマホの電波は「周波数帯」によって届きやすさが大きく変わります。

高い周波数（3.7GHzなど）
→ データ速度は速いが、障害物に弱く、地下や建物内に入りにくい
低い周波数（700〜900MHz帯）
→ 遠くまで届き、屋内にも入りやすい。いわゆる“プラチナバンド”

楽天モバイルは2023年に 700MHz帯（Band 28） の割り当てを受け、現在エリア拡大中です。
ただし700MHzの帯域幅は広くなく「今すぐ全国どこでも改善」には至りません。
これは他社も同じで、低周波帯は貴重資源のため、増設にも時間がかかるという背景があります。

基地局カバーの空白（カバレッジホール）と利用者集中による過負荷

楽天は急速に基地局を増やしているものの、場所によっては以下が発生します。

狭いエリアの“穴”（カバレッジホール）に入ると急に圏外に近くなる
駅・イベント・商業施設などで利用者が一気に増えると速度が落ちる
郊外や建物密集地では、そもそも基地局の密度が不足している場合がある

とくに「昼休み・帰宅ラッシュの時間帯」は混雑しやすく、他社でも遅くなる傾向があります。
楽天の場合は周波数帯の割り当てが少ない事情もあり、過負荷が起きると影響が大きく見えやすいのが特徴です。

端末側の問題（対応バンド、SIM設定、古い機種、ネットワーク設定）

実は“電波が悪い”原因の多くが、端末側にあります。

楽天の主要バンド Band3・Band18/26（ローミング）・Band28 に対応していない
他社モデルを流用していて“楽天最適化”されていない
ネットワーク設定が古い状態のまま（APN・キャリア設定更新）
物理SIMの接触不良
古いAndroid/iPhoneで電波処理が遅い

特に中古端末では「対応バンド非対応」がよく起きます。
“端末側の問題”という盲点を疑うだけで、解決につながるケースは非常に多いです。

ローミングやパートナー回線の影響（場所によって繋がる/繋がらない差）

楽天はエリアによって KDDI回線（auローミング） へ自動的に切り替わります。

ローミング中 → つながりやすいが速度は控えめ
楽天回線 → 高速だが、場所によっては弱いことがある

とくに建物内で「突然つながる／つながらない」の差を感じるのは、端末が自動でバンドを探して切り替えているためです。

「駅ナカだけ遅い」「自宅だけ弱い」というケースは、この影響を受けている可能性が高いです。

最短5分でわかる「どこが悪いか」簡易チェック（場所／端末／SIM）

ステップ1：別の場所で同端末を試す（屋外の開けた場所）

家の中だけ遅いなら「建物の影響」。
外でも遅いなら「エリア or 端末」の可能性が高いです。

ステップ2：速度計測（Speedtest推奨） — 測定時刻を記録

朝
昼（12〜13時は特に重要）
夜

1日3回測るだけで、混雑による遅さかどうかが分かります。

ステップ3：機内モードON/OFF、再起動、SIM差し替え

バンドの掴み直しが行われ、改善することがあります。

ステップ4：eSIM⇄物理SIM、デュアルSIM設定の確認

デュアルSIMの場合「優先設定」が誤っていると楽天回線を掴みにくくなります。

ステップ5：別の端末で同じSIMを試す（端末依存の判定）

別のスマホで高速 → 端末が原因
どの端末でも遅い → 場所 or 回線が原因

特にiPhone SEや古いAndroidでは、楽天のバンド最適化が弱い例があります。

検証時に必ず記録すべきログ（場所／時刻／アンテナ表示／測定値）

改善依頼を出す際、「証拠ログ」があると対応がスムーズになります。

以下をメモしておきましょう。

▼コピーして使えるログテンプレ（自由に貼り付けOK）

【楽天モバイル電波状況ログ】
・場所：____市 ____町
・建物：屋内／屋外／地下
・日時：2025/__/__（__:__）
・アンテナ表示：__本
・速度（下り／上り）：___Mbps／___Mbps
・端末：iPhone __／Android（機種名）
・SIM：eSIM／物理SIM
・メモ：つながらない・遅い・アプリだけ遅いなど

このログを数日集めるだけで、改善依頼の精度が格段に向上します。
また、自分の利用環境で“何が問題か”を冷静に判断できるようになります。

現場別の具体的な改善手順

楽天モバイルはエリア拡大が急速に進んでいますが、場所によって「急に圏外」「遅くなる」と感じることがあります。
これは地下、鉄道、ビル内など“電波の物理的に届きづらい場所”で顕著に現れます。
ここでは、利用シーン別に“今日すぐ使える”改善方法をまとめました。

地下・地下鉄で繋がらない時の対処（現地・事前対策）

地下はどのキャリアでも弱くなりがちですが、楽天はBand3中心のため到達しにくい傾向があります。

▼現地でできる対処

機内モードON → 5秒 → OFF
→ もっとも効果の出やすい“バンドの掴み直し”
Rakuten Linkを起動したままにする
→ 電話・SMSはインターネット経由で繋がりやすくなる
端末の「5G固定」をOFFにする
→ 地下では4Gの方が安定しやすい

▼事前にできる対策

路線によっては駅構内Wi-Fiに自動接続ON
eSIM利用者は“プロファイル再取得”（更新で改善することがある）

地下鉄は“駅ごとに”電波状況が異なるため、速度アプリで記録しておくと改善依頼の精度が上がります。

ビル・ショッピングモールで圏外のとき（屋内対策）

屋内は壁材や構造によって電波が吸収されやすく、とくにBand3は不利です。

▼まず試す手順

店内Wi-Fiに接続 → LINEや決済アプリだけでも通信可能になる

▼補足：ショッピングモール特有の注意点

多人数が一斉にSNS・動画を利用するため“混雑による速度低下”が起きやすい
au回線ローミングへ切り替わるまでに時間がかかることがあり、一旦機内モードにして解除（再接続）が有効

朝夕の満員電車・イベントで遅いとき（混雑対策）

満員電車・ライブ・花火大会などは、どのキャリアでも“過負荷”が発生する環境です。

▼すぐにできる対策

動画の画質を「自動」→「低」に変更（YouTube/Netflix）
ブラウザのキャッシュを削除
アプリのバックグラウンド更新をOFF
データ節約モード（iPhone／Android）をON

位置情報ゲーム・SNSライブ配信は特に遅くなるため、事前に画質を落とすだけで快適になります。

【参考記事】キャッシュとは？ブラウザキャッシュの基本知識。削除方法も解説

特定地点で不安定な場合（長期対策）→Rakuten Casa

特定の部屋・職場・自宅だけ弱い…。
そんな場合、楽天公式の Rakuten Casa（屋内用小型基地局） が最強の改善策です。

▼Rakuten Casaの特徴

室内に“専用の楽天基地局”を設置できる
光回線を使うため、屋内でも安定した電波を提供
費用0円（条件あり）
iPhoneでもAndroidでも利用可能

▼誰が申し込める？

自宅インターネット（固定回線）がある人
楽天モバイル契約者
設置場所の所有者 or 管理会社の了承が取れる人

▼申請方法（簡単）

公式ページでログイン
自宅の住所・回線情報を入力
本体が自宅に届く → 電源・LANケーブルで接続
数時間で自宅エリアが改善

“部屋の中だけ極端に弱い”人には、最もコスパの良い選択です。

ただし「賃貸で設置位置が限定される」など条件はあるため、事前にチェックすると安心です。

【参考サイト】Rakuten Casa（公式）

端末・設定周りの詳しいチェック項目

楽天モバイルの電波問題は、実は“端末側の設定ミス”が原因であることが非常に多いです。
ここでは初心者でも迷わないよう、重要ポイントだけに絞って解説します。

対応バンド確認（自分の機種がBand28等プラチナバンドに対応しているか）

楽天の電波を最大限掴むには、以下の対応が必須です。

Band3（メイン帯）
Band18/26（auローミング）
Band28（プラチナバンド・屋内強い）

中古スマホ・海外版モデルはBand28非対応が多く、
「家の中だけ弱い」問題の典型パターンになっています。

VoLTE / Rakuten Link / Wi-Fi通話の使い分け（通話品質改善策）

通話品質が悪い場合は、以下の順で試すと改善しやすいです。

Rakuten Link（基本）
→ データ通信が安定していれば高品質
VoLTE通話（キャリア通話）
→ 電波が弱い場所でも繋がりやすい
Wi-Fi通話（VoWi-Fi）
→ 屋内の決定打。自宅なら最優先

【楽天モバイル　電波】改善の最新状況・将来の見通し・乗り換え判断まで完全ガイド

楽天モバイル側の取り組みと今後

「このまま改善されるの？」「いつ良くなる？」
楽天モバイルの電波に不安を抱く最大の理由は、“改善スピード”が見えにくいことです。
ここでは、公式発表をもとに“現実的な期待値”を整理します。

プラチナバンド（700MHz帯）導入の状況と期待効果（公式発表のまとめ）

楽天モバイルは2024年に 700MHz帯（Band28）＝プラチナバンド の商用提供を開始しました。
これにより以下のメリットが期待できます。

屋内・地下での電波が大幅に改善しやすい
壁や床を貫通しやすく、ビル内でも“圏外”が減る
エリアの底上げに効果があり、地方の弱い地域にも波及

ただし注意点もあります。

プラチナバンドは帯域幅が狭く、“速度アップ”より“繋がりやすさ”に寄与
国内すべてのエリアへ即反映されるわけではない
端末がBand28に対応している必要がある

特に「中古・海外版iPhone」「格安Android」はBand28非対応が多いため、
“エリアが良くても自分の端末では改善しない”という現象が起こります。

今後の改善スピードの目安と、読者ができる長期的な選択

楽天は“屋内弱い問題”をプラチナバンドと基地局増設で改善中ですが、
全国一律で即改善とはいきません。

▼改善スピードの実感目安

都市部：2〜6ヶ月スパンで改善体感が出やすい
地方：半年〜1年スパンでじわじわ良くなる

楽天は設備投資額を公表しており、2025年にかけて“屋内強化”が重点。
そのため、ビル内・地下の改善は今後さらに進む見込みです。

▼読者が今できる選択肢

待つ（プラチナバンド対応端末がある人）
機種変更（Band28対応スマホへ）
Rakuten Casa設置
サブ回線（IIJmio・povo等）を併用する
電波が決定的に悪い地域は乗り換え検討

“待っても改善しない地域”が存在するのも事実なので、
見切りの基準も次章でご紹介します。

それでも改善しない場合の“次の一手”（乗り換え検討・補償相談の実務）

前章でご紹介した改善方法でも、改善しない！
そんな時のための、「次の一手」をご紹介します。

カスタマーサポートに伝える

楽天モバイルのカスタマーサポートに、伝えてみましょう。
改善要望を出す際は、以下の情報が揃っていると対応がスムーズです。

お問い合わせ（楽天モバイル）

▼伝えるべきポイント

住所（丁目まで）
発生場所（屋内/屋外/駅名/ビル名）
発生日時（朝・昼・夜）
端末情報（型番/OS/バンド対応）
速度（下り/上り/Ping）
行った対処（機内モード、再起動、SIM再挿入等）

▼コピーして使えるテンプレ

【電波状況の報告】

場所：〇〇区〇〇1-2-3（屋内／2階）
日時：平日 12:30
速度：下り1.2Mbps／上り0.8Mbps／Ping 95ms
端末：iPhone SE3（Band28対応）
試したこと：機内モードON/OFF、再起動、APN確認
症状：昼のみ極端に遅い

補償／解約・乗り換えを検討；チェックリスト（違約金・MNPのタイミング等）

楽天モバイルは解約金0円ですが、注意点があります。

▼チェックリスト

MNP転出手数料：0円
解約金：0円→ただし契約1年以内での解除は、1,100円（税込）がかかる
Rakuten Linkの無料通話：終了後は他社で代替必要
ポイント付与キャンペーンの途中解約 → 条件未達に注意

乗り換える場合は、
「月末に乗り換えると二重請求リスクが減る」
という実務的なコツも覚えておくと安心です。

【参考記事】楽天モバイル MNPは月末が最強！旧キャリアとの二重払い期間を極力避ける方法

FAQ（みんなが気になるギモンに回答）

地下で繋がらない → なぜか？すぐできる対処は？

理由：Band3は地下に届きにくく、基地局密度も影響
対処：機内モードON/OFF、Rakuten Link常時起動、駅構内Wi-Fi利用
根本解決：プラチナバンド整備が進めば、改善の望みあり

【参考記事】楽天モバイルが地下でつながらない時の原因と、対処法

楽天モバイルが地下で圏外に？原因とネ申対処法を徹底解説！

: 楽天モバイルが地下で圏外に？原因とネ申対処法を徹底解説！

続きを見る

プラチナバンドで本当に直るのか？

直る可能性が高いのは「屋内・地下・ビル内」
ただし、以下の場合は効果が出ない。
- 端末がBand28に対応していない
- 提供エリア外

Rakuten Casaは誰でももらえるのか？

楽天回線ユーザー
光回線あり
設置場所の許可がある
→ この条件を満たせば申込可能。
マンションでも設置できるケースがある。

端末が古い場合はどうする？

まずBand3/18/28対応か確認
非対応なら“どれだけ待っても改善しない”
2〜4万円台のAndroidでも対応モデル多数

“電波問題の半分は端末問題”と言っていいほど、機種は重要です。

【参考記事】楽天モバイルプラチナバンド対応機種一覧（楽天モバイルのプラチナバンドとは？より）

まとめ

楽天モバイルの電波が「悪い」と感じる原因は、場所・時間帯・端末設定の3つに大きく分かれます。
特に、地下・ビル内・混雑時はどのキャリアでも弱くなりやすく、楽天はプラチナバンド拡大中のため、地域によって差が残るのが実情です。

まずは自分の環境で「何が原因か」を切り分けることが最短の改善につながります。

重要ポイント

地下・屋内・混雑時は電波が弱くなりやすい（楽天は改善中だが地域差あり）
まずは「場所・端末・設定」を分けて原因を特定する
機内モードON/OFF・再起動・SIM設定の確認は最初に試すべき対処
端末がBand28（プラチナバンド）対応かの確認は非常に重要
Rakuten Casa や Wi-Fi通話を併用すると屋内環境は大きく改善
どうしても改善しない場合は、測定ログをまとめてサポートへ相談する
乗り換えの前に「二回線併用」でリスクを最小化する選択肢もある

今日できることから、まず一つ試してみてください。

通信プランについて、ほかの記事はこちら！

鯉次郎のガジェットブログ

: 【楽天モバイルなど】鯉次郎のガジェットブログ

続きを見る