ドコモから乗り換えて後悔した人の声とその理由｜本当に乗り換えは損なのか？

「格安SIMに乗り換えたけど、思ったほど安くならなかった」
「通信速度が遅くてイライラする…」
そんな声を目にして、「ドコモから乗り換えて後悔するのでは？」と不安に感じていませんか？

この記事では、実際に後悔した人の声とその理由をもとに、後悔しないための対策・乗り換え前の確認ポイントを解説します。

Yahoo!知恵袋の口コミをのぞいてみた

はじめに、Yahoo!知恵袋より、ドコモから格安スマホにした人の口コミを拾ってみました。

【質問】ドコモから格安スマホにして、後悔されたことはありますか？

【口コミ１】
ドン・キホーテのモバイル会員になるのにキャリアアドレスが必要だったのでモバイル会員になれなかったと言う経験があります。
今はドン・キホーテのモバイル会員にはキャリアアドレス無くても利用出来るようにはなってます。
（中略）
今はデメリットってそう感じない。キャリアに戻る事は全く考えて無いです。

【口コミ２】
DOCOMOからワイモバイルです。
良い点、圧倒的料金安さ。
悪い点、ショップ店員の対応が不満、不快(個人差かも？)質問者様が機種操作、ネット知識抜群なら格安をお薦めします。
電波、速度等は不満感じた事無いです。

【口コミ３】
IIJmioですが、何の不都合もありません。
どちらにしても、au か docomoの電波を使っているのでつながらないこともありません。

【参考知恵袋】「ドコモから格安スマホにして、後悔されたことはありますか？」

【質問】ドコモからUQへ乗り換えて後悔している人はいます？

【口コミ４】
長期利用者の特典が今はありませんので、UQへ乗り換えても良いと思いますよ。
（中略）
UQでは通信速度も繋がりやすさも問題なく利用できています。
（中略）
家族割り等の恩恵を受ける必要がないならドコモに拘る必要はないかと思います。

【口コミ５】
（中略）
貴方が月に何GB利用しているのか？によります。
ドコモ回線であるahamoとUQでも大きな差はないし、Ymobileも同じです。
povo2.0でも同じで、利用想定のギガ数と料金差によって決めた方が良いでしょうね。

【参考知恵袋】「ドコモからUQへ乗り換えて後悔している人はいます？」

なるほど、
ドコモから乗り換えるメリット・デメリットはありそうですね。
知恵袋は掘り下げるとキリがないので、
これくらいにしておきます。

ドコモから乗り換えたあと後悔する人がいるのはなぜ？

【理由①】通信速度が予想以上に遅かった

格安SIMの多くは、大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）の回線を借りてサービスを提供しています。
このため、お昼や夕方の混雑時間帯には速度が極端に遅くなるケースがあります。

特に影響を受けやすい用途：

YouTubeの高画質再生
Zoom会議やLINEビデオ通話
SNSでの動画視聴・アップロード

「LINEやメールだけなら問題なし」とされがちですが、スマホを仕事やオンライン授業にも使っている人は要注意です。

【理由②】サポート体制に不満を感じた

ドコモは全国に店舗があり、店頭での相談が可能です。
一方、格安SIM業者の多くは「オンライン専用サポート」が基本。チャットやメール対応が中心で、困った時にすぐ相談できないことに不安を覚える人も。

「スマホがつながらなくなっても、どこにも駆け込めない」
「設定が難しくて、誰にも聞けず困った」

などの理由で、格安SIMの契約を踏みとどまることが考えられます。

【理由③】家族割や光回線セット割がなくなって高くなった

ドコモには「みんなドコモ割」「ドコモ光セット割」など、家族全体での割引が充実しています。
乗り換えることでこの割引が外れ、結果的に「思ったほど安くならない or 高くなる」ことも。

本人単体では安く見えても、家族全体で見ると逆に損になる場合もありうるので注意が必要です。

【鯉次郎の推定】こんな人はドコモからの乗り換えで後悔しやすい

オンラインサポートに不安がある人

店舗でのサポートを重視する人は、乗り換え後に「不安」「不便」と感じやすいのではないか、と鯉次郎は推定します。

LINE ID検索・年齢認証を使いたい人

一部格安SIMではLINEの年齢認証ができず、ID検索してもらうことができない場合があります。

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【一覧】後悔しないための乗り換えチェックリスト

チェック項目	解説
使用データ量の確認	月10GB以下なら、格安SIMを安く使えるプランが多い
家族割・セット割の有無	現在の割引を失うことで損にならないか要確認
LINEの年齢認証の可否	LINE ID検索を使う人は要チェック
店舗サポートが必要か	オンライン対応に不安がないか
キャリアメールの継続可否	@docomo.ne.jpを使っている人は注意
通信速度に不満が出ないか	YouTube・ゲームを日常的に使う人は要注意